Contacter l'Agence
Parlons de votre bien, de votre territoire ou de votre projet.
Vous êtes propriétaire, représentant d'une collectivité, entreprise, association ou porteur de projet ?
L'équipe de Territoires Vivants France vous accompagne dans l'orientation de votre demande et vous aide à identifier le parcours correspondant à votre situation.
Chaque demande est étudiée avant d'être orientée vers le pôle ou l'interlocuteur compétent.
Votre besoin
Choisir le motif de sa demande
Je suis propriétaire
Vous souhaitez présenter un logement, un commerce, un bâtiment, une friche ou un terrain vacant.
Présenter mon bienJe représente une collectivité
Vous souhaitez organiser une démarche de repérage, d'observation ou de revitalisation sur votre territoire.
Présenter mon territoireJe représente une entreprise
Vous souhaitez proposer des matériaux, une expertise, un partenariat ou un soutien.
Proposer une contributionJe souhaite signaler une situation
Vous avez repéré un bien ou un espace apparemment vacant ou délaissé.
Effectuer un signalementJe porte un projet
Vous souhaitez présenter une activité, une initiative associative, commerciale, solidaire ou territoriale.
Présenter mon projetJ'ai une demande générale
Vous souhaitez poser une question sur TVF, son fonctionnement ou ses actions.
Contacter l'AgenceTraitement
Comment votre demande est-elle traitée ?
Les délais peuvent varier selon la nature de la demande, les informations disponibles et les priorités de traitement.
- RéceptionVotre demande est enregistrée et reçoit une référence.
- LectureL'équipe vérifie les informations transmises et la nature du besoin.
- OrientationLa demande est affectée au pôle ou au parcours correspondant.
- Prise de contactUn échange complémentaire peut être proposé.
- Dossier éventuelLorsque la situation nécessite un suivi, un dossier distinct peut être créé dans les outils de TVF.
Une situation présente un danger immédiat ?
Territoires Vivants France n'est pas un service d'urgence. En cas de danger immédiat pour les personnes, d'incendie, d'effondrement, d'intrusion en cours, de fuite importante ou de risque pour la voie publique, contactez directement les services d'urgence ou les autorités compétentes.
Pour une situation liée à l'insalubrité, à la sécurité d'un immeuble ou à l'occupation du domaine public, vous pouvez également contacter la mairie ou le service compétent de votre commune.
Localisation
Nous trouver
Territoires Vivants France est implantée à Saint-Étienne, territoire pilote de l'Agence.
Adresse :
25 rue Élise Gervais, 42000 Saint-Étienne
Accueil uniquement sur rendez-vous. La carte ne doit pas afficher d'autres agences ou implantations tant qu'elles ne sont pas réellement ouvertes.
Contacts spécialisés
Une adresse unique pour toutes les demandes
Pour éviter les erreurs d'orientation, toutes les demandes sont actuellement centralisées à l'adresse : contact@territoiresvivantsfrance.fr.
Questions fréquentes
Avant de nous écrire
Dois-je être propriétaire pour contacter TVF ?
Non. Les collectivités, entreprises, associations, habitants et porteurs de projets peuvent également transmettre une demande.
Puis-je envoyer des documents dès le premier contact ?
Oui, lorsque ces documents sont utiles. Il est toutefois préférable de ne transmettre que les pièces nécessaires.
Puis-je venir directement à l'adresse de TVF ?
L'accueil se fait sur rendez-vous afin de garantir la disponibilité d'un interlocuteur adapté à votre demande.
Comment signaler un logement vacant ?
Sélectionnez le motif « Signaler un bien ou un espace » dans le formulaire et transmettez les informations dont vous disposez.
Puis-je suivre ma demande ?
Un numéro de référence peut être communiqué après l'envoi. Le suivi en ligne pourra être activé progressivement avec TVF OS.
TVF répond-elle à toutes les demandes ?
Chaque demande est examinée. Elle peut être acceptée, complétée, orientée vers un autre organisme ou classée sans suite lorsque TVF n'est pas compétente ou ne dispose pas des moyens nécessaires.
Puis-je demander une visite du bien ?
Oui, mais une visite n'est jamais automatique. Elle dépend de la situation, de l'accord du propriétaire et de la validation préalable de TVF.
Mes informations seront-elles publiques ?
Non. Les données personnelles et les documents transmis ne sont pas destinés à être publiés. Leur traitement doit respecter la politique de confidentialité de TVF.
Entrée unique
Votre demande mérite le bon interlocuteur
Présentez votre situation à Territoires Vivants France. Notre équipe l'étudiera afin de vous orienter vers le parcours adapté.